理赔协议书
订单提交事项（代购/代付/代运）：
代购/代付：
- 1.1 代购订单务必备注完整的产品选项（颜色，尺寸等），任何因资料不完整而造成的误差，索赔将不受理
- 1.2 勿用淘宝/天猫/1688手机链接下单，任何误差，索赔将不受理
- 1.3 若是定制商品，请自行联系卖家洽谈后，备注在订单备注格子内，任何误差，索赔将不受理
- 1.4 申请代付需与卖家确认款项事宜再向我司申请，我司付款后将不负责任何误差，索赔将不受理
代运：
- 1.5 任何包裹订单提交后的信息修改，加单，合并或任何要求，将不受理
- 1.6 敏感以普货提交的运费将不退回，请务必在付款前确认好无误
签收包裹包装事项：
- 2.1 签收时发现包装有异常，请拒收或在签收单上备注“被拆包过”再让快递员签字确认
- 2.2 包裹包装上的任何问题，请在签收日当天（工作日）立即通知客服，过后通知将不受理
- 2.4 若发现包裹有问题，请在打开包裹前，拍照（4个角度:前后左右上下）通知客服
- 2.5 请提供收到货物的重量，并且拍下称上重量的图片
货物遗失：
- 3.1 包裹里的漏发或遗失，请在签收包裹后的3天内通知客服，过后通知将不受理
- 3.2 请提供客服，遗失的货物订单交易截图和快递单号
- 3.3 代运服务，请自行联系卖家查询：卖家漏发，分装包裹或使用两个快递发货等等
- 3.4 如因卖家未做好货品包装造成运输中导致货品损坏，本司与快递公司将不予承担任何责任与赔偿。
拒绝：
- 4.1 代购，1个快递单号无法分开包装到不同运单
- 4.2 每个运单只提交1个运输方式，如需2种不同运输方式，请分开提交
- 4.3 运单提交后，不被允许改单，合并，或取消部分的货
存仓有效期及保障 :
- 5.1 货物到了中国仓库第11天，未提交进Asiadaigou网站系统，会直接把货用海运发到马来西亚北海仓库
- 5.2 货物在中国仓库第21天，未提交运送，货物也会自动海运到马来西亚北海仓
- 5.3 凡货物自动运往马来西亚北海仓库，将征收海运费并且附加10%服务费
- 5.4 凡货物抵达马来西亚北海仓库，顾客可以选择自提，或转运 (转运费另计)
- 5.5 货物在马来西亚北海仓库，60天后无人认领自动弃货
索赔单位与鉴定:
- 6.1 索赔程序将参考图表6.1.1为鉴定标准处理索赔
- 6.2 索赔数额将根据会员等级图表6.2.1为鉴定标准
- 6.3 索赔数额将不包含代购费，GST以及海运和空运运费
我司范围以外的问题:
- 7.1 一切干涉卖家与快递公司的问题，我司不负责处理
- 7.2 快递/物流送到我司的包裹我司只对外包装没问题，没破损的包裹进行签收
- 7.3 如遇天气问题航班延迟，或者海关严查等不可抗力因素，送货日期会有所推迟，本司与快递公司将不予承担任何责任与赔偿。
